Friday 18 February 2022

बड़े-बड़े बैंक्स की घटिया सर्विस.

यह प्राइवेट सेक्टर के सबसे बड़े बैंक ICICI Bank की फतहपुरा (उदयपुर) की शाखा में लगे Complaints/Suggestions/Feedback Box की तस्वीर, जो मैंने खुद वहां विजिट के दौरान खींची। (Visit Date: 18 Feb, 2022)

इस तस्वीर में साफ शब्दों में लिखा गया है कि, 
To register your Complaints/Suggestions/Feedback...
Visit as at www.icicibank.com
Call our 24 hr. Customer Care.... (अब इसमें Customer Care के आगे कोई नंबर नहीं लिखा गया है।)

अब मुझे आप बताइये कि, क्या इतना बड़ा बैंक अपने ग्राहकों की केअर इसी तरह करता है?

आपने कभी देखा कि, यदि किसी प्रकार की शुल्क लेनी है, तो ये 01 पैसा भी कम ले लिए?

जब इनको शुल्क में किसी प्रकार की रियायत नहीं देनी है, तो सर्विस देने में क्यों रियायत करते है?

क्या पूरा शुल्क देने के बाद भी पूरी सर्विस पर ग्राहकों का अधिकार नहीं है?

क्या बैंक के लिए कोई कानून व्यवस्था नहीं है?

आपको जानकारी के लिए बता दु कि, ICICI Bank में मेरा भी खाता था, पर इनकी घटिया सर्विस को देखकर और इनकी सर्विस से काफी आहत होने के बाद मैंने अपना वह खाता बन्द करवा दिया।